Mimoto's Reiseforum

@Chris
da sind wir scheinbar recht seltene Exemplare mit dem Gedankengang. Ich hab ihn aufjedenfall beerdigt und freu mich etz auf die neuen und wasserdichten Klamotten.

Seit mir nicht böse, aber wenn die eine Lifetime GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™ versprechen, dann haben sie das auch einzuhalten.
Das hat nix mit unverschämt zu tun, wenn ich als Kunde mich dann auch darauf beziehe.

Unverschämt wäre meiner Meinung nach so ein Versprechen zu geben und dann nach 7 Jahren, was eine übliche Laufzeit ist, abzulehnen.

Hab mich nach der Erfahrung mit der Rukka in der Türkei und Kärnten (zu warm ab ca 25°C und 2x undicht in 5 Jahren) jetzt doch gegen eine Laminat Lösung entschieden. Muss halt eine Regenkombi mitnehmen in Zukunft. Aber in den meisten Mopedurlauben bisher (Ausnahme Island) hatte ich mehr Tage mit heiß, als mit kalt.

Geworden ist es die ganz neue Stadler Transformer ohne den seeeeeh teuren Regenüberzug von Stadler.
Mit Reissverschlüssen offen war es gestern bei über 30°C echt angenehm in Fahrt auf der unverkleideten Scrambler und auch im Stand gut auszuhalten.
Für Kälte hab ich die Daunen Jacke und Hose von Rukka. Bei Regen gibts halt ne hochwertigere, atmungsaktive Regenkombi drüber. Das bissle Mehrgepäck muss halt irgendwie mit….

https://www.stadler-bekleidung.de/de/su ... ormer.html

Bäda hat geschrieben: ↑Freitag 27. Juni 2025, 21:38 Seit mir nicht böse, aber wenn die eine Lifetime GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™ versprechen, dann haben sie das auch einzuhalten.
Das hat nix mit unverschämt zu tun, wenn ich als Kunde mich dann auch darauf beziehe.

Unverschämt wäre meiner Meinung nach so ein Versprechen zu geben und dann nach 7 Jahren, was eine übliche Laufzeit ist, abzulehnen.

Danke, das seh ich auch so.

Ich hab mir im Mai beim Grötzmaier eine 3-Lagen Laminatkombi von Stadler gekauft ... hat irgendwo bei 2700 Euro gekostet. Bei den Preisen hab ich auch keine Skrupel mich auf eine Lifetime Garantie zu beziehen und wäre sehr verärgert, wenn mir die dann nicht gewährt würde.

So sehen glückliche Goretex Proshell (Klim) Kunden aus.
Hab gestern eine nagelneue Klim Kombi bekommen.

Abwicklung des ganzen war aus meiner perspektive Perfekt!

Am 10.6. die Garantiefälle (Jacke / Hose) per Formular auf der Goretex Homepage gemeldet. Die Fälle wurden von Goretex zusammengefasst. Man hätte im Formular aber nicht zusammengefasst melden können.
Nachfrage nach Bildern per Email - beantwortet.
Am 13.6. die Info dass Jacke und Hose zur Überprüfung eingeschickt werden sollen (Versand aus D nach A).
Am 15.6. an DHL übergeben
Am 25.6. Rückmeldung dass Garantiefall aktzeptiert wurde -> nochmalige Abfrage der Größen und ob ich mit Ersatz einverstanden bin.
Anfrage an Klim zwecks Lieferbarkeit/Farben
Am 1.7. die endgültige Info welche Farrben verfügbar sind und ob ich einverstanden bin -> positiv bestätigt.
3.7. Lieferung per UPS der Nagelneuen Jacke und Hose.
4.7. positive Feedbackmail an die Sachbearbeiterin bei Goretex welche sich äußerst positiv hervorgetan hatte bei der Führung der Kommunikation. -> Karmapunkt gesammelt weil ein Servicemitarbeiter mal nicht nur vom Kunden auf den Kopf gehauen wird, sie hat sich auch ehrlich gefreut und bedankt.

Fazit -> Der hohe Preis für eine Goretex Proshell tut grad ein ganzes Stück weniger weg nachdem sie zu 100% hinter dem eigenen versprechen stehen.

Achja, was man mal deutlich erwähnen muss:
Durch den Garantiefall bin ich definitiv BESSER gestellt worden. Ich hab nach 5 Jahren und 48tkm NUtzung eine nagelneue Kombi! Ich hab nicht mehr das 2019er Modell, sondern das aktuelle Modell welches zahlreiche Detailverbesserungen hat. Wenn ich den damaligen Kaufpreis erstattet bekommen hätte (was definitiv auch eine absolut Valide Lösung gewesen wäre), dann hätte ich einen deutlichen Aufpreis hinlegen müssen um eine aktuelle Kombi zu erhalten! Insofern wurde ich durch diesen Weg der Garantieabwicklung definitiv BESSER gestellt als vorher. Bin Megahappy!

Wow, das ist ja mal Kundenservice vom Allerfeinsten.

Ich hoffe sehr, dass mir das im Falle eines Falles bei Stadler so ähnlich geht.

Gratulation. Das ist super gelaufen.
Ich werde bzgl. Meiner Rukka Jacke berichten….